Chez Shimano, nous pensons que nos clients méritent bien plus que de simples produits de qualité. Notre garantie sur les cannes et moulinets vous rassurera quant à votre investissement. C’est en cela, une prolongation de notre engagement envers vous.
Garantie Shimano
en zone EMEA : Europe, Russie (y compris la partie Asiatique) Moyen Orient (Middle East) et Afrique.
Cette garantie couvre les cannes et moulinets Shimano fabriqués par ou pour Shimano Europe Fishing Holding B.V.,High Tech Campus 92, 5656 AG Eindhoven, Pays-Bas.
Durée de garantie
Shimano garantit ses cannes et moulinets (ci-après dénommés : Produits Shimano) contre tout vice de fabrication et dans les conditions normales d’utilisation : sur une durée de deux ans pour toutes les cannes et moulinets. La garantie prend effet à la date d’achat, pour tout moulinet ou canne provenant d’un détaillant Shimano de la zone EMEA.
Exclusion de garantie
Cette garantie ne couvre pas :
- L’usure normale des Produits Shimano (des roulements usés ou bruyants ainsi que des engrenages usés ou des disques de frein collants sont considérés comme usure normale);
- Les Produits Shimano endommagés suite à une utilisation inappropriée ou à une négligence d’entretien ;
- Les dommages causés par la corrosion due à l’infiltration d’eau de mer ;
- Les dommages causés par des changements fréquents ou déconseillés de pièces, ou par le démontage ou l’assemblage d’un Produit Shimano par un réparateur non agréé ;
- Les dommages liés au transport des Produits Shimano ;
- Les dommages causés par l’utilisation de produits défectueux ou incompatibles avec les Produits Shimano ;
- Les Produits Shimano utilisés à des fins commerciales :
- Les Produits Shimano dont la marque ou le numéro de série ne sont plus visibles;
- Les dommages résultants de toute autre raison que la défectuosité de matériel et de fabrication, tels que (liste non exhaustive) : accident, choc, mauvaise utilisation, non rinçage, démontage ou assemblage incorrect, réparation incorrecte, changement de pièce détachée, maintien incorrect, customisation, utilisation anormale, excessive ou incorrecte.
Cette garantie prévoit expressément la réparation ou le remplacement du Produit Shimano en unique recours. Toute autre réparation est exclue, notamment les dommages accessoires ou consécutifs.
Prise en charge de la garantie
Pour valider la prise sous garantie de votre Produit Shimano, veuillez :
- Nous retourner le Produit par le bais d’un détaillant Shimano agréé, de préférence celui chez qui l’achat a été effectué (nous ne prenons pas en charge les frais d’envoi).
- Votre Produit doit être systématiquement accompagné d’une preuve d’achat (facture) ainsi que d’un descriptif le plus complet de la panne.
Si après avoir analysé le problème, Shimano reconnait le défaut du Produit, Shimano procédera gratuitement à la réparation ou à l’échange du Produit. La décision de prise sous garantie ne se fait qu’à réception des produits par le Service Après Vente.
Dispositions générales
Cette garantie n’est applicable qu’en Europe, en Russie (partie Asiatique incluse), au Moyen Orient et en Afrique. Cette garantie est régie par les lois et règlements en vigueur dans le pays d’achat du Produit Shimano. Cette garantie vous octroie des droits spécifiques, qui peuvent varier d’un pays à un autre ou d’un état à un autre. Rapprochez-vous de votre détaillant pour connaitre les détails des conditions spécifiques à votre pays. Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires. Shimano se réserve le droit de réviser ces conditions sans préavis..