A chaque nouvelle prise, l’adrénaline est à son comble. Afin de vivre ce moment encore et encore, nous vous conseillons de procéder à une révision préventive de votre matériel de pêche Shimano, qui comme toute pièce mécanique de haute qualité, verra ainsi sa durée de vie augmenter.
Entretenir ou Faire réparer son matériel
Vos cannes et moulinets Shimano ont été fabriqués avec les meilleurs matériaux et sont conçus pour vous garantir durée et fiabilité. Cependant, même les meilleurs équipements ont parfois besoin d’une révision, et afin de vous assurer un service à la fois efficace et rapide, nous avons formé une équipe de techniciens hautement qualifiés.
Pour effectuer l'entretien de votre moulinet, nous vous recommandons de le faire auprès de notre Service Après Vente. Pour cela, rendez-vous chez votre détaillant habituel avec votre moulinet. Ce dernier prendra alors contact avec notre SAV.
Garantie Shimano
Chez Shimano, nous pensons que nos clients méritent davantage qu’un produit de bonne qualité. Si vous rencontrez un problème avec votre matériel, nous vous invitons vivement à vous rendre chez votre détaillant Shimano le plus proche. Notre réseau de détaillants constitue la continuité de notre engagement envers vous. La seconde option est de vérifier si les informations dont vous avez besoin vous sont transmises dans le guide d’instruction de votre matériel.
Notre garantie sur nos cannes et moulinets vous offre une assurance supplémentaire sur votre investissement. Les produits Shimano sont garantis contre les vices de fabrication pendant deux ans à compter de la date d’achat. Veuillez conserver et présenter votre facture d’achat lors de toute réclamation.
Conditions
Les produits présentant un défaut d’usage ou d’entretien (non rinçage, choc, démontage, customisation) ne sont pas garantis. La décision de prise sous garantie ne se fait qu’à réception des produits au SAV par l’intermédiaire de votre détaillant de pêche ou revendeur Shimano. Le produit doit être systématiquement accompagné d’une preuve d’achat (facture) ainsi qu’un descriptif le plus complet de la panne.
Cette année, un sondage de satisfaction a été mené par le biais de nos détaillants, concernant le service Shimano. De nombreux détaillants de toute l’Europe ont participé à ce sondage et nous sommes très fiers de constater que le service client Shimano a atteint un score de 8,3/10 en 2021 concernant le Service Après Vente et la Garantie Shimano.
