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21MIDGAME XTUNE(ミッドゲーム エクスチューン) 自主回収のお知らせ

お客様各位

2021年10月7日

株式会社シマノ  釣具事業部

 

日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。

 

この度、2021年9月に発売いたしました「21MIDGAME XTUNE(ミッドゲーム エクスチューン) シリーズ全機種」につきまして、モノコックグリップの強度が不足していることが判明しました。

本来ならば対策品にて交換すべきところ、材料・部品の調達に短期的な見通しが立たないためこのたび本体価格にて返金対応させていただくこととなりました。

 

つきましては、誠にお手数ではございますが、弊社HP内にございます「ダイレクト修理サービス」にご登録の上、お手持ちの製品をシマノまでご送付頂きますようお願い申し上げます。

 

ダイレクト修理サービス

https://www.shimanofishingservice.jp/repair/direct_guide.php

画面に従って入力いただきますとご自宅まで配送業者が受け取りに伺います。

※お手数をお掛けして大変申し訳ござませんが、梱包はお客様ご自身でおこなっていただきます。

※本件に関してのご依頼はお取扱い手数料は頂きません。

製品到着後、2週間以内に弊社より返金手続きのご案内をご登録頂いた住所へ送らせて頂きます。

 

 

大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

製品品番(商品コード)

Type64M225R   商品コード: 266989

Type64M225L    商品コード: 266996

Type73H190R    商品コード: 267009

Type73H220R    商品コード: 267016

Type73H250R    商品コード: 267023

Type73HH200R 商品コード: 267030

ご不明な点がございましたら下記までご連絡をお願い致します。

 

【株式会社シマノ お客様相談窓口】 フリーダイヤル 0120-86-1130

【受付時間】 9:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日を除く)