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22ビーストマスター9000 自主回収のお知らせ

株式会社シマノ

釣具事業部

お客様各位

 

日頃はシマノ製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

この度、2022年9月に発売いたしました「ビーストマスター9000(Beast Master9000)

におきまして、バッテリーに電源が入った状態でケーブルを接続した際、リールの液晶画面は表示されるが、モーターは巻き上げできない不具合が発生する可能性があることが判明しました。

 

つきましては、お手持ちの製品を誠にお手数ではございますが、弊社HPの案内にございます「ダイレクト修理サービス」にご登録の上、シマノまで着払いにて送付頂きますようお願い申し上げます。

 

ダイレクト修理サービス

https://www.shimanofishingservice.jp/repair/direct_guide.php

※お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身でおこなって頂きますようお願い申し上げます。

※本件に関してのご依頼にお取扱い手数料は頂きません。

 

製品到着後、7営業日以内に対策部品へ交換させていただき、ご登録いただいた住所へ発送させていただきます。

 

大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

対象商品は以下となります。

製品品番(商品コード)

Beast Master9000 商品コード:045102

 

<回収対象製品の識別>

2023年4月7日時点において、発売から出荷された全てのロットが対象となりますが、

回収対象品と対策品の識別は上記の写真を参照ください。

リール背面よりカウンターを下からのぞくと数字が印刷されております。

回収対象品はこの箇所に印刷が無く、前方の見えない箇所に印刷されております。

対策済み品には数字と末尾に“A”もしくは“A0”の印刷があります。

 

 

ご不明な点がございましたら下記までご連絡をお願い致します。

 

【株式会社シマノ お客様相談窓口】 フリーダイヤル 0120-86-1130

【受付時間】 9:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日を除く)