株式会社シマノ
お客様各位
日頃からシマノ製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
このたび、2022年4月より販売しております鮎ダモ（LIMITED PRO、BASIS）PD-1C1V、PD-1C2Vにつきまして、網の溶着不具合により網のハリが弱いものが確認されました。網の機能は大きく損ないません。また、安全性については問題ございません。
本来ならば対策品にて交換すべきところ、網の調達に短期的な見通しが立たない状況下で迅速に対応するためこのたび返金対応（本体価格+消費税10%）をさせて頂きます。
つきましては、まことにお手数ではございますが、お手持ちの商品と必須事項をご記入頂いた自主回収用紙（本紙末尾参照）を、着払いにて下記発送先にご発送下さい。
大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身で行って頂きますようよろしくお願いいたします。
梱包形態につきましては、輸送時の破損などを考慮して頂く必要はございませんので、商品が露出していなければ梱包形態はどのようなものでも問題ございません。
※着払いにて送付頂くことでお客様負担の費用は発生いたしません
※ご返金の対応が完了するまでは、お客様で配送送り状の控えを保管して頂きますようよろしくお願いいたします。
お客様から商品を発送後、14営業日以内に弊社より自主回収用紙にご記入頂いたご住所に返金手続き用紙と返信用封筒を送らせて頂きます。返金手続き用紙をご記入頂き、ご返信頂きますようよろしくお願いいたします。
返信用封筒が弊社到着後、最大14営業日以内に弊社よりご返金手続きをさせて頂きます。（ご購入価格にかかわらず本体価格+消費税10%にてご返金いたします）
このたびは、弊社不具合により、ご迷惑をお掛けすることになり、心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止を行い、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解頂き、今後ともご愛顧のほど、申し上げます。
