個人情報をご提供いただく前に、以下の事項をお読みいただき、ご了承ください。
個人情報の取り扱いに関する弊社の方針等については、弊社のプライバシー・ポリシーをご覧ください。弊社の個人情報の取扱いの詳細は以下の通りです。
株式会社シマノ（大阪府堺市堺区老松町3丁77番地、以下「シマノ」といいます。）は、
鮎ダモ（LIMITED PRO、BASIS）PD-1C1V、PD-1C2Vの自主回収（以下「本自主回収等」といいます。）に関してお客様から提供された個人情報を以下の通りに取り扱います。
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株式会社シマノ（大阪府堺市堺区老松町3丁77番地、以下「シマノ」といいます。）は、
鮎ダモ（LIMITED PRO、BASIS）PD-1C1V、PD-1C2Vの自主回収（以下「本自主回収等」といいます。）に関してお客様から提供された個人情報を以下の通りに取り扱います。
１．収集する個人情報の内容及び利用目的
ご提供いただく※1可能性のある次の個人情報は、シマノが適切に管理いたします。
項目 |
具体的内容 |
利用目的※２ |
お客様情報 |
氏名、住所、お電話番号、経由する口座機関の情報 |
お問合せ内容の確認、折り返しのご連絡、本自主回収に関するご案内、対象製品の回収、本体価格相当額の返金その他本自主回収等の確実な実施。 |
対象製品等に関する情報 |
お客様が購入された対象製品の種類・個数、等 |
本自主回収等を適切に判断・実施するため。その他本自主回収等の確実な実施。 |
その他ご意見等 |
お客様とのやり取りの中で提供いただく情報、ご意見、ご要望等で、上記の「お客様情報」と「ご使用製品等に関する情報」に含まれないもの |
本自主回収等の必要性及び方法を適切に判断・実施するため。その他本自主回収等の確実な実施。いただいたご意見やご要望の解決方法の検討、相談及び実施等 |
※1 通話内容の確認や対応品質の向上を図るために、お客様との通話内容を書面、音声又は電子的方法により記録させていただくことがあります。
※2 個人が特定されない統計情報として、ご使用の弊社製品等に関する情報およびご意見等を製品・サービスの開発・改善・監督官庁等への報告のために利用することがあります。
２．業務連絡のための共同利用
共同利用する項目 |
上記のお客様情報、ご使用製品等に関する情報、その他ご意見等 |
共同利用者の範囲 |
シマノセールス株式会社 |
共同利用者の利用目的 |
お問合せへの回答、折り返しのご連絡、お持ち込みいただく店舗のご案内、当該店舗への情報提供その他本点検等の確実な実施並びにいただいたご意見やご要望の解決方法の検討、ご相談及び実施 |
共同利用に際しての管理責任者 |
株式会社シマノ 品質保証部長 堀川 貴司 |
３．委託
シマノは、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で、シマノから委託された事業者に個人情報を提供することがあります。この場合、シマノは、当該事業者に対し、個人情報を適切に維持・管理し、処理することを義務付けております。
４．個人情報の取扱いの変更に関する通知
弊社は、本通知を改訂し、弊社ウェブサイト等に掲載することにより改訂をお知らせすることがあります。弊社によるお客様の個人情報の利用についての情報を適宜取得していただくため、弊社ウェブサイト等を時折ご確認いただくようお勧めいたします。
改訂履歴：
制定：2022年6月8日