NEWS お知らせ

お客様各位

2019年6月10日
株式会社シマノ
釣具事業部

日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。

「19ポイズングロリアスXC 1610ML-G」におきまして、一部製品においてガイドの取付が逆に組立てられていることが判明いたしました。

お客様に大変お手数をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、お客様の竿をお預かりし、弊社にて点検させて頂く事となりました。

（※＃２（バット側）も同時にお預けください。ジョイント部の点検も行います）

大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

「19ポイズングロリアスXC 1610ML-G」　製品品番（商品コード）　：39369

製品品番は竿のスペック表記部に写真の通り印刷されております

不具合内容

対象製造刻印

公正マークシールに打刻されております製造刻印左2桁が　RD　の製品が対象となります。

商品の受付と発送について

お買い上げ頂きました販売店様へ点検依頼としてお預けください。
（点検から発送まで、弊社に到着後、1週間前後のお時間を頂きますことを御了承願います）

尚、ご都合により、お買い上げの販売店様にお預けいただけない場合は、シマノダイレクト修理サービスにご登録いただき、不具合内容欄に『ポイズングロリアス点検分』とご記入いただきますようお願いいたします。詳細につきましては、下記URLをご確認いただきますようお願い申し上げます。

https://www.shimanofishingservice.jp/repair/direct_guide.php

今回の不具合に関するご指摘内容につきましては、ご利用手数料は発生いたしません。

本件に関するお問い合わせ先

【株式会社シマノ お客様相談窓口】 フリーダイヤル　0120-86-1130

【受付時間】 9:00～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日を除く）

お客様からご提供いただきます氏名・住所等の個人情報につきましては今回の点検業務のみに使用し、 その他の目的には一切使用致しません。