2024/07/29
ラフトエアジャケット（膨脹式救命具）（VF-051K）、ラフトエアジャケットウエストタイプ（膨脹式救命具）（VF-052K）一部回収のお知らせ
2024年4月に製造したラフトエアジャケット（膨脹式救命具）［VF-051K］およびラフトエアジャケットウエストタイプ（膨脹式救命具）［VF-052K］の一部において、製造上の不具合により、膨脹しない、または作動に時間を要するものがあることが判明いたしました。
人命に関わる重大事故を未然に防止するため、対象製品をお持ちの方は直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
つきましては、対象製品をご購入いただいたお客様の製品を回収し、製品代金をご返金させて頂きますことをお知らせいたします。
本件に関し、深くお詫び申し上げますとともに、今後もより一層、安全な製品を提供するように努めて参ります。
1．対象商品
| 対象品番 | VF-051K | |
|---|---|---|
| 品名 | ラフトエアジャケット（膨脹式救命具） | |
| カラー | フルブラック | グレーブルー |
| 製品コード | 877093 | 877109 |
| 製造年月 | 2024年4月 | 2024年4月 |
| 製造番号 | N1856～N2055 | N2056～N2255 |
| 製品写真 |
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| 対象品番 | VF-052K | |
|---|---|---|
| 品名 | ラフトエアジャケットウエストタイプ（膨脹式救命具） | |
| カラー | ピュアブラック | フルブラック |
| 製品コード | 500236 | 877116 |
| 製造年月 | 2024年4月 | 2024年4月 |
| 製造番号 | HI6563～HI6862 | HI6863～HI7062 |
| 製品写真 |
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製造番号の確認方法はこちらをご参照ください。
2．不具合内容
製造上の不具合により、対象製品の一部において、膨脹しない、または作動に時間を要するものがございます。
3．対応内容
対象製品については、製品代金をご返金させていただきます。
（ご購入価格に関わらずホームページ・カタログ記載価格+消費税 10%にてご返金いたします）
4．回収方法
必須事項をご記入頂いた製品回収用紙（本文末尾参照）とお手持ちの対象製品を、ヤマト運輸もしくは佐川急便の着払いにて下記宛先までご発送下さい。
【発送先】
株式会社シマノ ラフトエアジャケット回収係
〒590-8577 大阪府堺市堺区老松町3-77
電話番号：0120-86-1130
- ※大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身で行って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
- ※着払いにて送付頂くことでお客様負担の費用は発生いたしません。
- ※返金の対応が完了するまでは、お客様で送り状の控えを保管して頂きますよう、よろしくお願いいたします。
- ※お送りいただきました製品が回収対象外の場合は、5営業日以内にご返送いたします。
5．ご返金方法
- お客様の商品到着後、14営業日以内に弊社より製品回収用紙にご記入頂いたご住所に返金手続き用紙と返信用封筒をお送りいたします。
- 返金手続き用紙に必要事項をご記入頂き、ご返信頂きますようよろしくお願いいたします。
- 返信用封筒が弊社到着後、14営業日以内に弊社よりご返金手続きをさせて頂きます。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社シマノ お客様相談窓口： 0120-86-1130
受付時間： AM9:00～12：00、PM1:00～5:00（土、日、祝日、弊社休業日を除く）
なお、お客様からご提供頂きます氏名、住所等の個人情報につきましては、今回の回収及び返金業務のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
今回の回収でご提供頂いた個人情報の取扱いにつきましては、こちらをご覧ください。