株式会社シマノ
釣具事業部
お客様各位
日頃はシマノ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、2024年1月～2月に出荷されました「24カルカッタコンクエスト シャローエディション30HG」（商品コード： 046734） / 「21カルカッタコンクエスト101HG（商品コード： 042378）」におきまして、SVSブレーキの調整ができない状態で出荷されている可能性のあることが判明しました。
つきましては、下記の＜対象商品の識別＞にそって商品の製造ロットをご確認ください。
対象である場合は誠にお手数ではございますが、弊社釣具製品サイトの案内にございます「ダイレクト修理サービス」にご登録の上、お手持ちの商品をシマノまで着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。
対象商品を弊社にて点検を行い、必要な場合は修理を実施させていただきます。
なお対象となる製造ロットは、WA-S および WB-S です。
※お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身でおこなっていただきますようお願い申し上げます。
※本件に関してのご依頼にお取扱い手数料は頂きません。
商品到着後、14営業日以内に弊社より点検/修理実施した商品をご登録の住所へ発送させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
＜対象商品＞
24カルカッタコンクエスト シャローエディション30HG
商品コード： 046734
21カルカッタコンクエスト 101HG
商品コード： 042378
＜対象商品の識別＞
リールフットの裏（銘版が貼ってある箇所）に円いステッカーがございます。
そのステッカーに表示されております「SHIMANO」の文字の下のアルファベットがWA-S または WB-Sと記載されているものが対象となります。
※ステッカーが剥がれて分からない場合等は、そのままご送付ください。弊社にて点検させていただきます。
ご不明な点がございましたら下記までご連絡をお願いいたします。
【株式会社シマノ お客様相談窓口】 フリーダイヤル ０１２０－８６－１１３０
【受付時間】 ９：００～１２：００、１３：００～１７：００（土・日・祝日を除く）