2013年07月30日

株式会社シマノ　釣具事業部

お客様各位

日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。

2013年6月より販売しております『夢屋１３ステラ１４０００パワードラグスプール』の一部に規定通りのドラグ力が出ないスプールが混入している可能性がある事がわかりました。日頃シマノ製品をご愛顧いただいているお客様には、より安心で満足のゆく釣行をして頂きたく、今回万全を期して一度点検させていただく事となりました。

つきましては誠にお手数ではございますが、お手持ちの製品をお買い上げの販売店にお預けいただくか、着払いにて弊社までお送りいただけますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますこと謹んでお詫び申し上げます。

今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記弊社「お客様相談窓口」までご連絡下さい。

対象製品

製品名称

夢屋13ステラSW

14000パワードラグスプール

製品品番（商品コード）

03140

尚、次の製品につきましては、点検済ですので、安心してご使用ください。

化粧箱背面バーコード付近に
青丸のシールがあるもの

【商品のご発送方法について】

（1）　お預かり明細票に必要事項をご記入ください。

夢屋13ステラSW14000パワードラグスプールお預かり明細票（PDF）
※プリンターをお持ちでないお客様は、メモ用紙等に必要事項をご記入お願いいたします。

（2）　ご記入いただいた明細票と一緒に、製品を下記住所に着払いにてお送りください。

〒590-8577 堺市堺区老松町３丁７７番地
株式会社シマノ　リール課
『１３STELLA夢屋スプール係』宛

TEL：0120-86-1130

【お預かり期間】

販売店様にお預けいただいた場合：弊社に商品到着後、２営業日以内に販売店様へ返送します。

直接弊社にお送りいただいた場合：弊社に商品到着後、２営業日以内にお客様へ返送します。

【本件についてのお問い合せ先】

株式会社シマノ お客様相談窓口   フリーダイヤル（ハローイイサオ）0120-86-1130

受付時間 : 9：00～12：00、13：00～17：00（土、日、祝日を除く）

お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。