2012年11月01日
株式会社シマノ 釣具事業部
お客様各位
日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。
２０１２年６月より販売しております 『１２フォースマスター３０００ＭＫ』の一部にカウンター部の防水機能不具合により、水が浸入しリールが正常に動作しなくなる可能性のある事が分かりました。 日頃シマノ製品をご愛好いただいているお客様には、より安心で満足のゆく釣行をして頂きたく、今回万全を期して一度点検させていただく事となりました。
つきましては誠にお手数ではございますが、お手持ちの製品を弊社までお送りいただくようお願い申し上げます。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。
今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記弊社「お客様相談窓口」までご連絡下さい。
対象製品
製品名称
１２フォースマスター３０００MK
製品品番（商品コード）
02907
尚、次の製品につきましては、点検済ですので、安心してご使用ください。
化粧箱背面バーコード付近に青丸のシールがあるもの
脚裏に青丸のシールが貼られているもの
【商品のご発送方法について】
下記住所へ着払いにてお送り下さい。
〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1-5-15
シマノセールス株式会社 釣具サービス課
「12フォースマスター3000MKお客様係」宛
電源コードや付属品（ロッドクランプ等）はお預けにならず、お手元に保管していただくようお願いいたします。
点検作業完了後、ご自宅までお届けいたします。
【お預かり期間】
弊社に商品到着後、お客様のお手元にお返しできるまで約２週間程度いただきます。
【本件についてのお問い合せ先】
株式会社シマノ お客様相談窓口 
フリーダイヤル（ハローイイサオ）0120-86-1130
受付時間 : 9：00～12：00、13：00～17：00（土、日、祝日を除く）