お客様各位
お客様各位
平成21年9月10日
株式会社 シマノ釣具事業部
日頃はシマノ製品をご高配賜り誠にありがとうございます。
このたび、本年3月より出荷いたしました新製品ロッド『チェルマーレ』につきまして一部にロッドの曲げ強度が弊社基準を満たしていない物が混入したことが判明いたしましたので、一度点検させていただきたく思います。
お買い上げ頂きましたお客様におかれましては、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、お買いあげ頂きました販売店様へお預けいただきますようお願い申し上げます。
お預かり後強度検査をさせていただき、基準に満たない場合は、良品とお取替えさせていただきます。
多少お時間をいただかなければなりませんが、弊社到着後2週間程度でご返却させて頂きます。
多大なご迷惑をおかけすること、重ねてお詫び申しあげます。
今後、再発防止に一層努力重ねてまいりますので、今後とも弊社製品をご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら。下記弊社「お客様相談窓口」までご連絡下さい。
対象製品(2009年3月発売)
●チェルマーレMH170 ●チェルマーレL170
対象モデルナンバー
製造刻印の左2桁が、HA・HB・HC・HD・HE・HF・HGの製品が対象となります。
お問い合わせ
株式会社シマノ お客様相談窓口 フリーダイヤル(ハローイイサオ)0120-86-1130
受付時間 : 9:00~12:00、13:00~17:00(土、日、祝日を除く)