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2026/06/04

26ポイズングロリアス交換対応のお知らせ

株式会社シマノ
釣具事業部

お客様各位
平素よりシマノ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、2026年4月より出荷しております「26ポイズングロリアス(POISON GLORIOUS)」の全アイテムにおきまして、グリップ部の素材強度が一部不足している可能性があり、ご使用状況によっては破損に至るおそれがあることが判明いたしました。
日頃よりご愛顧いただいているお客様に、今後も安心してご使用いただくため、本製品につきましては対策品へ交換対応を実施させていただきます。
しかしながら材料および部品の調達に時間を要しており対策品の発送は2026年8月中を予定しております。
なお、交換対応をお待ちいただくことが難しい場合には、本体価格にて返金対応も承ります。

つきましては、下記の<対象商品の識別>に沿って商品の製造ロットをご確認ください。

対象である場合は誠にお手数ではございますが、下記にあります<対象商品の登録/発送方法>に従い、商品をシマノへご送付いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象商品の確認

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<対象商品>

26ポイズングロリアス 162L-BFS (商品コード:275134)
26ポイズングロリアス 165ML/H (商品コード:275141)
26ポイズングロリアス 166L+-S (商品コード:275158)

26ポイズングロリアス 166ML+-BFS (商品コード:275165)

26ポイズングロリアス 168MH (商品コード:275172)
26ポイズングロリアス 1610M (商品コード:275110)
26ポイズングロリアス 1611H (商品コード:275127)
26ポイズングロリアス 174MH+ (商品コード:275189)
26ポイズングロリアス 258XUL-S (商品コード:275196)
26ポイズングロリアス 259UL (商品コード:275202)
26ポイズングロリアス 261UL-S (商品コード:275219)
26ポイズングロリアス 263L (商品コード:275226)
26ポイズングロリアス 264UL (商品コード:275233)
26ポイズングロリアス 265ML (商品コード:275240)
26ポイズングロリアス 268MH-S (商品コード:275257)

<対象商品の識別>

ロッドグリップ付近に貼付されている金色のステッカー下部に記載された4文字のアルファベットが、下記のいずれかに該当する製品が対象となります。

(XKS2 , XLS2 , YAS2 , YBS2 , YCS2 , YDS2 , YES2)

※ステッカーが剥がれて判別できない場合につきましては、そのままご送付ください。弊社にて検査のうえ、対応させていただきます。

XKS2 , XLS2 , YAS2 , YBS2 , YCS2 , YDS2 , YES2が対象です

2. 対象商品の登録/発送方法

「シマノダイレクト修理サービス」にてご登録をお願いいたします。ご登録完了後、弊社7営業日以内に返送キットを、ご登録いただいたご住所へ発送いたします。
※本件に関するご依頼につきましては、取扱手数料は発生いたしません。
※返送キットには、梱包材および交換または返金のお手続き方法を同封しております。
※「シマノダイレクト修理サービス」への登録方法につきましては、下記のガイダンスをご参照ください。

①ログインしてください。
(初めてご利用される方は、「一般会員登録」より会員登録をお願いします)


②「修理受付」をクリックしてください

②「修理受付」をクリックしてください

③修理依頼のページの下部にチェックのうえ、「修理内容の入力に進む」をクリックしてください

③修理依頼のページの下部にチェックのうえ、「修理内容の入力に進む」をクリックしてください

④お客様情報の確認

入力日を記入ください。
会員情報が反映されます。ご確認ください。
間違いがございましたら、修正してください。

お客様情報の確認

⑤修理内容を入力してください(修理商品情報)

商品コードを入力ください。
商品コードがわからない場合は下記リンクの確認方法をご参照ください。
https://www.shimanofishingservice.jp/support/code.php


商品名は自動で入力されます。

商品コード:275134
⇒商品名:26ポ イズ ング ロリアス 162L-BFS


重要!
複数アイテム、もしくは同アイテムを複数お持ちの方は、
お手数でございますが商品1本毎の依頼申請をお願いします

④修理内容を入力してください(修理商品情報)

⑥修理内容を入力してください(修理内容)

「品質検査」にチェックをしてください。

お問い合わせ Noがある方のみ入力ください。
(それ以外の方は入力不要です)


重要!
品質検査ご依頼内容の欄に「自主回収 交換希望」もしくは「自主回収 返金希望」と入力してください。

②「修理受付」をクリックしてください

⑦修理規約を確認いただき、「修理規約に同意します」にチェックし、 「確認画面へ」をクリックしてください

⑤修理規約を確認いただき、「修理規約に同意します」にチェックし、 「確認画面へ」をクリックしてください

⑧修理内容の確認をし、ページ下部の「送信する」をクリックしてください

⑥修理内容の確認をし、ページ下部の「送信する」をクリックしてください

➈修理依頼の完了です。返送キットの到着をお待ちください
返送キットに、以降の梱包方法の詳細説明がございます。

修理番号はご自身でお控えください。
受付票を同封いただく必要はございません。

⑦修理依頼の完了です。返送キットの到着をお待ちください。返送キットに、以降の梱包方法の詳細説明がございます。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら下記までご連絡をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

【株式会社シマノお客様相談窓口】0120-861130
【受付時間】 9:00~12:00、13:00~17:00
(土・日・祝日・弊社休業日を除く)