2025/04/15
エクスセンス ランザ145F ジェットブースト(XL-L14Y) 回収のお知らせ
2025年1月より販売開始したエクスセンス ランザ145F ジェットブースト(XL-L14Y)において、組立工程にて誤った部品が使用されていることが判明いたしました。
これにより、ルアーの泳ぎが水中になじみやすいアクションになってしまい、当初狙っていた水面での引き波アクションを保持させにくく、製品パッケージの裏書および製品ホームページでの表示と異なる機能となっている場合があります。
使用上の危険はございませんが、釣獲性能の観点から、対象製品をご購入いただいたお客様の製品につきましては、正規の部品で組み立てられていることを確認済みの同色の同製品と無償交換させていただきますことをお知らせいたします。
本件に関し、深くお詫び申し上げますとともに、今後もより一層、安全かつ魅力的な製品を提供するように努めて参ります。
1．対象商品
| 対象品番 | 品名 | 販売開始年月 | 製造刻印 |
|---|---|---|---|
| XL-L14Y | エクスセンスランザ145F ジェットブースト | 2025年1月 | WJZK, WKZK |
カラー：001 マットチャート
製品コード：137630
カラー：002 マットピンク
製品コード：137647
カラー：003 クリアレッドバチ
製品コード：137654
カラー：004 パールチャート
製品コード：137661
カラー：005 オレンジバチ
製品コード：137678
カラー：006 ブラックピンク
製品コード：137685
カラー：007 Sレッドベリー
製品コード：137692
カラー：008 STピンクグロー
製品コード：137708
カラー：009 サヨリ
製品コード：137715
カラー：010 アピールシースルー
製品コード：137722
※対象外製品：XL-L12X（エクスセンスランザ120Fジェットブースト）は対象外です。
製品本体での識別方法
ルアー背部の印字を確認してください。
以下の両方を満たすものが交換の対象品です。
・「145F」と印字があること
・印字が金色であること
※正しいアクションの製品は印字が銀色に変更されています。
パッケージでの識別方法
バーコードシール右下の四桁のアルファベット（製造刻印）を確認してください。
対象刻印：WJZKもしくはWKZK
2．不具合内容
組立工程上での部品間違いにより、製品パッケージの裏書および製品ホームページでの表示と異なるアクションとなっている場合があります。
3．対応内容
対象製品については、正規の部品で組み立てられていることを確認済みの同色の同製品と無償交換させていただきます。
4．回収方法
弊社のダイレクト修理サービスを通して回収させていただきます。
お手数ですが、パソコンまたはスマートフォンから以下のサイトにアクセスいただき、ご登録をお願いいたします。
ダイレクト修理サービスへの登録後、お手持ちの対象製品を着払いにて下記宛先までご発送ください。
【発送先】
シマノセールス株式会社 ランザ145F回収係
〒592-8331 大阪府堺市西区築港新町1丁5-15
電話番号：0120-861130
- ※1 ダイレクト修理サービスのサイト内に「手数料」および「代引き」に関する記載がございますが、本件についてお客様にご負担いただく費用は一切発生いたしません。
- ※2対象製品を複数個所持されているお客様におかれましては、ダイレクト修理サービスへご登録いただく際、対象製品1つごとに1件としてご登録ください。
- ※3 大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身で行っていただき、その際ケガ防止の為に針先はテープなどで保護してくださいますよう、お願い申し上げます。
- ※4 交換の対応が完了するまでは、送り状の控えを大切に保管していただきますよう、お願いいたします。
5．代品のお届け方法
代品は、ダイレクトサービスにご登録いただいた住所宛てに元払いにてお送りいたします。お受取りに際し、お客様負担の費用は発生いたしません。
代品の準備が整い次第、順次発送を開始いたします。お届け時期の目安は5月上旬となります。何卒ご了承ください。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社シマノ お客様相談窓口：0120-861130（ハローイイサオ）※通話料無料
受付時間：AM9:00～12：00、PM1:00～5:00（土、日、祝日、弊社休業日を除く）
なお、お客様からご提供いただきます氏名、住所等の個人情報につきましては、今回の回収業務のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
今回の回収でご提供いただいた個人情報の取扱いにつきましては、こちらをご覧ください。