25STELLA SW 14000XGにおける
スプール無償点検のお知らせ

お客様各位

日頃はシマノ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、2025年5月より出荷されました「25 STELLA SW 14000XG（商品コード： 047595）」におきまして、「スプールリングカラー」の締め付け力が低い状態で出荷されている可能性があることが判明しました。

これにより、実釣時において意図せずスプールリングカラーに緩みが発生する事がございます。

日頃、シマノ製品をご愛顧いただいているお客様に、今後もより安心で満足のゆく釣行をしていただくためにも、このたびスプールの無償点検をさせていただくことにいたしました。

つきましては、下記の＜対象商品の識別＞に沿って商品の製造ロットをご確認ください。

対象である場合は誠にお手数ではございますが、弊社ホームページの案内にございます(1)「ダイレクト修理サービス」にご登録の上、お手持ちの商品をヤマト運輸(2)「パソコン宅急便」をご利用いただき、着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。

対象商品を弊社にて点検の上、必要な場合は修理を実施させていただきます。

製品到着後、7営業日以内に弊社より検査/修理した商品をご登録の住所へ発送させていただきます。
詳しくは＜対象商品の登録/発送方法＞をご参照ください。

※「パソコン宅急便」とはセールスドライバーが直接ご自宅へ伺い、包装/集荷を行うヤマト運輸のサービスです。

25ステラSW14000XG
商品コード ： 047595

1.

(1)のリンク「ダイレクト修理サービス」にてご登録ください。

※本件に関してのご依頼にお取扱い手数料は頂きません。

2.

ご登録後、(2)のリンク「ヤマト運輸パソコン宅急便」を参照いただき、集荷依頼をしてください。
また依頼時には包装資材として「パソコン宅急便BOX B」をご選択ください。ご自宅にセールスドライバーが包装資材をもって集荷に伺います。

輸送時の傷などの防止のため、セールスドライバーへは、下記のAパターンもしくはBパターンの状態でお渡しくださいますようお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後、再発防止に一層努力を重ねてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら下記までご連絡をお願いいたします。

【株式会社シマノ お客様相談窓口】 0120-861130
【受付時間】 9:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日・弊社休業日を除く）