The health and safety of our employees, their families and our business partners is of paramount importance to SHIMANO. We are taking measures to minimize the spread of COVID-19 while we do our best to fulfill our obligation to help support our retailer’s role as an essential business in our communities today.

No matter where you reside, we hope that bicyclists, anglers, and people everywhere are mindful of what we all must do to help protect ourselves and each other.

Click here to see a message from Yozo Shimano, President of SHIMANO.

LATEST UPDATE: May 12, 2020 4:00 PM Pacific and further updates will be made if needed as the situations evolves.

Note:  Placing your orders as early as possible will increase the likelihood of it shipping that same day.

Note:  We are experiencing some delays in the processing of inbound product shipments.  You may see our B2B ETA dates shift during this time.

Note:  Due to staffing levels some distribution centers are experiencing a delay in shipping orders the same day they are received.  Speak with a customer service agent to get your order’s status.  Keep in mind that orders using expedited shipping service are prioritized. 

Other SHIMANO Resources Available:

How SHIMANO and locally.com can help you during COVID-19

Dedicated COVID-19 Update Website

Shimano Rod Warranty claims

Our claims department is working at a reduced capacity, please allow a little extra time to process your claims.

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Pour nous, SHIMANO, La santé et la sécurité de nos employés, de leurs familles et de nos partenaires commerciaux sont d'une importance capitale. 

Nous prenons les mesures pour minimiser la propagation de COVID-19 comme le recommande nos gouvernements. Malgré cela nous faisons de notre mieux pour remplir nos obligations, envers les détaillants et leur rôle essentiel, dans nos communautés respectives.

Peu importe où vous résidez, nous croyons que les cyclistes, les pêcheurs et les gens de partout dans le monde sont conscients de ce qui doit être fait, pour vous protéger et nous protéger dans le même élan.

Cliquez ici pour voir un message de Yozo Shimano, président de SHIMANO

DERNIÈRE MISE À JOUR: 12 mai 2020 4:00 PM Pacifique

Statut d'expédition du centre de distribution: NCH ouvert / PET ouvert / IRV ouvert

Remarque: passer vos commandes le plus tôt possible augmentera les chances de les expédier le jour même.

Remarque: il y a actuellement des retards dans la réception des produits dans l'entrepôt. Les dates de disponibilité sur le B2B peuvent ne pas s'afficher correctement pendant cette période.

Remarque: en raison du manque de personnel, vos commandes peuvent être retardées et ne pas être expédiées le jour même de leur réception. Pour connaître l'état de votre commande, appelez le service à la clientèle. Les commandes livraison express sont priorisées.

Mise à jour du centre d'appels: ouverture à partir d'emplacements distants

Nous travaillerons pour maintenir cet avis à jour, mais veuillez également visiter le forum S-TEC «SHIMANO Related COVID-19 Updates» sur : https://na.s-tec.shimano.com/login ou B2B sur : http: // connect .shimano.com.

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